: Een Diepe Daling in de Wereld van Online Casino’s
Overzicht en Geschiedenis
Pino is een online casino dat al sinds 2015 bestaat en zich heeft gevestigd als een serieuze speler op het gebied van virtuele gokspellen. Met zijn naam en logo, die zowel knapheid als luxe suggereren, maakt Pino duidelijk dat hij zijn klanten meteen moet verleiden om bij hem te spelen.
De website zelf heeft een aanzienlijk aantal games verzameld van verschillende providers. We schatten dat er op dit moment pinocasino minimaal 1500 verschillende gokspellen zijn beschikbaar in de Pino-casinos, inclusief populaire slots en live casino spellen.
Registratieproces
Om aan het spel te kunnen beginnen hoeft je niet meer dan een paar minuten besteed aan registreren. De optie “registreren” vind je op elke pagina van de site en is gemakkelijk herkenbaar door zijn rode kleur en de woorden: ‘Geldig voor nieuwe klanten’. Vervolgens hoef je alleen maar je gegevens in te vullen (naam, email adres en wachtwoord). Het hele proces vindt plaats op één pagina en na de formulieren ga je meteen naar het volgende scherm om een geldig account aan te maken. Echter bij registratie moet je wel afstand doen van een ander bedrijf dat Pino is of was.
Accountgegevens
Eenmaal ingelogd, word je op de inhoudspagina geland en krijg je direct toegang tot het menu waarin al de diverse opties staan die voor jou belangrijk zijn. De gebruikersinterface van de site is helder getoond met een prominente link naar ‘Mijn Account’ zodat je er altijd snel bij bent, wanneer dat nodig mag zijn.
Door het opslaan van je gegevens word je automatisch geregistreerd als lid. Bij de inschrijving had ik niet verwacht te hoeven kiezen voor een activiteit in het casino om mijn rekening op te starten. Mijn inloggen was wel goed mogelijk via elke andere locatie van Pino.
Bonussen en Promoties
De meeste online casinos bieden hun nieuwe spelers gratis bonussen uit om ze aan te trekken, maar dat is bij de Pino geen uitzondering! Wanneer je een account maakt op dit casino site ben je automatisch in aanmerking voor een welkomstpakket.
Pino noemt deze welkomstdoos welkomstbonus. Enkel nieuwe spelers met een actief lidmaatschapsnummer kunnen zich hiervoor inschrijven. Mocht het geval zijn dat de bonus van jou niet verplicht is, kun je alsnog bij je rekeningcheck inloggen om de bonustype te kiezen die voor je gewenst of gepast voelt.
Deze welkomstdoos bevat 4 onderdelen en kan een tijdig afgedwongen einde aan niet voldoen. Eerder al had ik me laten kennen als gegadigde om na de registratie te willen inloggen, waardoor dit ook al gedaan werd meteen nadat deze reis was bereikt.
Betaling en Payout
Pino heeft een breed scala aan betalingsmethodes geïmplementeerd. Je kunt via creditcards of net banking je geld overmaken naar de site om opnieuw in te zetten, waaronder: Mastercard en Visa (beide accepteren onmiddellijke ophalen). Daarnaast kun je ook gebruik maken van e-wallets zoals PayPal.
Een ander punt dat aandacht vraagt is het feit dat Pino zijn spelers heeft gebeld om ze te herinneren aan de geldigheidsduur van een specifiek bonus en om daarmee, vooral bij actieve leden, de optie in te schakelen tot onmiddellijke uitbetaling (al dan niet na 6 maanden) indien nodig. De betaling werd hiermee gewaarborgd.
Pino ondersteunt ook PayPal als een extra betaalmethode om je winsten op tijd uit te kunnen geven, vooral met een optie die het gebruik ervan rechtstreeks in de menu’s heeft verwerkt.
Spelcategorieën en Leveranciers
Voor zover bekend zijn alle games van Pino via microgaming beschikbaar. Dit is echter niet specifiek geïndiceerd op hun site en er zouden blijkens het spelbeheer ook nog een hoop andere providers aanwezig zijn, waaronder maar liefst Microgaming.
Ook zou dit betekenen dat ze wellicht al de gamedata van microgaming hebben afgedwongen voor een later datum. Dit maakt echter niet uit aangezien deze games immers direct beschikbaar staan!
Mobiel
Natuurlijk heeft Pino ook zijn eigen mobiele versie! Een website die net zo goed in de browser te gebruiken is als via download.
Het spelbeheer is eenvoudig te lezen en te nemen voor een beginners. De spelers worden niet overgehaald om hun geld naar het casino meerder keren uit te betalen.
Veiligheid & Licensering
Pino heeft zorgvuldig aandacht besteed aan de veiligheid op zijn site, door verschillende certificaten die garant staan voor een reële bescherming van jouw persoonlijke en financiële informatie te verstrekken.
De onderneming is officieel geregistreerd in Curacao. Pino werkt ook met verschillende partijen om er zeker van te zijn dat iedere gebruiker eerlijk kan spelen.
Klantenservice
Het contactformulier op de site heeft drie velden voor je gegevens: naam en e-mail adres. Je kunt verder altijd een stukje extra bijwerken, namelijk via chat of telefonische ondersteuning die aanwezig zijn wanneer nodig.
Pino is één van de weinige spelcasinos dat in zowel de Engelse als Duitse taal vertaald is. Hierdoor hebben beide groepen hun best doen om bij hen een eigen afdeling te creëren, met daarin de belangrijkste opties die voor hen vooral betekenis hebben.
Gebied
Pino biedt zijn diensten enkel aan in Europa maar zorgde ervoor dat hij ook aanwezig is in andere landen, zoals Duitsland. De website kan hierdoor eenvoudig te lezen worden door iedereen die over voldoende kennis beschikt van de Nederlandse taal.
Gebruikerservaring
Bij Pino kun je bijna alles uitvoeren wat een gebruiker normaliter wil doen, maar is er helaas nog geen optie om het casino te bezoeken in een reële wereld. Dit zou ook lastig zijn gebleken aangezien de site van alle casinospellen vrijwel uitsluitend gemaakt wordt uit online spellen.
Pino zit in Europa en dat maakt hem alsnog gemakkelijk te bereiken door via e-mail contact op te nemen. Je hoeft bij Pino namelijk niet naar het casino zelf toe om de optie tot welke game je wilt spelen te kennen!