In dieser umfassenden Rezension werden wir uns dem Online-Casino “RoySpins” nähern und seine Leistungen ausführlich aufarbeiten.
Brand Überblick
Das RoySpins Casino wurde 2019 gegründet, ist also noch ein relativ junger Akteur im Markt der Online-Spielhallen. Die Firma wird von einer unbekannten Gesellschaft mit Sitz in Malta geleitet und bescheinigt erfahre mehr auf royspins.co.at sich selbst einen hohen Standard bei Gaming-Erlebnis, Sicherheit und Kundenservice.
Registrierung
Die Registrierung ist ein wichtiger Schritt im Casino-Betrieb. Bei RoySpins können sich neue Spieler in wenigen Minuten registrieren. Es sind keine E-Mails erforderlich oder ähnliches, sondern die sofortige Bearbeitung aller Anträge. Der Account wird gleich nach der Registrierung erstellt und bereit für erste Einsätze gemacht.
Die wichtigsten Daten werden bei der Registrierung abgefragt:
- Name
- Vorname
- E-Mail-Adresse
- Passwort
- Adressinformationen
Eigentlich kein Problem, wenn man ein online Casino besuchen möchte. Es wird auch eine Bestätigungsmail versendet.
Kundenkonto und Funktionen
Nachdem der Kunde sich registriert hat, bekommt er sein eigenes Kundenkonto. Hier können alle Aktionen und Transaktionen verfolgt werden. Dazu gehört u.A.:
- Spielerprofil
- Benutzerfreigaben (Benutzername/ Passwort)
- Spielertransaktionen (Einzahlen/Auszahlen)
Die Funktionen, die jeder Kunde nutzen kann, sind auf diese Weise gut überblickbar und einfach zu bedienen.
Boni
Beim Besuch des Casinos ist es nicht unwahrscheinlich, dass ein Bonus angeboten wird. Diese Boni werden normalerweise im Formular mit verschiedenen Bonusarten verteilt: Einzahlungsboni, Freispiele, etc.
Einmalige Ermäßigung
Es gibt für die ersten vier Einzahlungen jeweils 50% bis 150% auf den Eingetragenen Betrag. Für alle anderen Kunden wird keine Bonifizierung mehr bereitgestellt. Das bedeutet nicht unbedingt eine große Überraschung.
Rollen-Boni
Wenn der Spieler einen bestimmten Rollenstatus erreicht, erhält er die Chance sich mit verschiedenen Freispiel-Sets zu qualifizieren. Die Verwaltung der Boni kann sehr variabel sein und manchmal sehr mühsam; bei RoySpins wird eine gewisse Transparenz wahrgenommen.
Zahlungsmethoden
Für den Zahlungsverkehr werden verschiedene Methoden verwendet, darunter Visa, Mastercard, Maestro und Neteller. Bei Fragen zum Ein- oder Auszahlungsprozess ist der Kundenservice jederzeit bereit zu helfen.
Ein-/Auszahlungen**
Einzahlung: Der Spieler kann beliebig oft Zahlungen machen. Für die erste Einzahlung wird in etwa 3 Tagen eine Bearbeitungsdauer benötigt. Ab dem zweiten Betrag ist man schnell und ohne Aufsicht dabei, mit einem Zeitraum von maximal 2 Tagen.
Auszahlungen: Die Auszahlungsverzögerung für eine vollständige Bestätigung beträgt drei bis vier Arbeitstage, bei einer sofortigen Eingabe (mit Sicherheitsprüfung) liegt dieser Zeitraum zwischen 24 und 48 Stunden. Der Spieler erhält dabei 95 % der verlorenen Summe.
Spiele
RoySpins Casino ist bekannt für die breite Palette an Slots-Spielen, die bereitgestellt werden. Dieses Angebot beinhaltet:
Spielsortiment
- Classic Slots
- Video-Slots
- Progressive Slots
Mit über 200 verschiedenen Spielen wird das Spielerlebnis angereichert.
Anbieter und Software
Die bekanntesten Hersteller der Online Casino-Branche, wie Play’n GO oder NetEnt, bieten die umfassende Palette an Spielen bereit. Durch diese Kooperation kann auch ein höchstmöglicher Standard in Bezug auf Qualitätskontrolle sichergestellt werden.
Mobilversion und Sicherheit
Die Spiele sind online verfügbar und können so problemlos mit einem beliebigen Browser oder dem Smartphone-Spiel genießt werden. Hier ist es wichtig, den Browser zu kennen, der für die App verwendet wird.
Browserkompatibilität
- Chrome
- Firefox
In beiden Fällen kann das Spiel auch auf Mobiltelefon gespielt werden.
Die Sicherheitspolitic von RoySpins soll immer gewährleistet sein und den höchstmöglichen Standard erreichen. Ermittlungen im Zusammenhang mit Betrügereien sind nicht bekannt.
Lizenz
Das Casino ist bei der Malta Gaming Authority (MGA) angemeldet, was eine der strengsten Glücksspiellizenzen auf dem Markt darstellt und somit ein gewisses Maß an Sicherheit verbietet. Aber es gibt noch viele Casinos mit solcher Lizenz.
Kundenservice
Der Kundensupport kann jederzeit per Live Chat oder über das E-Mail-Formular erreicht werden. Bei der Kommunikation können die Spieler auf Fragen und Probleme hin, deren Antworten von den Mitarbeitern vorbehalten sind, zurückgreifen.
Reaktionszeiten
Bei der Hilfe bei Transaktionen gilt es zu beachten: keine Transaktion wird ohne ausdrückliche Genehmigung durchgeführt. Einige Mitarbeiter könnten einen Eilzug haben, dies bedeutet jedoch nicht immer eine sofortige Reaktivierung.
Performance und Benutzererlebnis
Bei der Auswertung des Online-Spiel-Erfahrungsbereichs von RoySpins ist zu erkennen, dass die Website leicht bedienbar und schnell läuft. Auch bei komplexen Transaktionen wie Ein- oder Auszahlen kann hier nichts für die Rezepte gefunden werden.
Einzahlungsprobleme
Zugelassene Zahlungsmethoden sind sowohl über das Web als auch in mobilen Apps nutzbar, was die Userfreundlichkeit unterstreicht. In den ersten Wochen war der Server leider manchmal nicht erreichbar; es wird jedoch davon ausgegangen, dass dies keine häufige Erscheinungsform ist.
Fazit
RoySpins Casino gibt ein solides Ansehen und das Gameplay für neue Spieler ist ansprechend. Die Optionen hierfür sind aber leider nur begrenzt und sollten in dieser Form nicht verbessert werden können, da dies die Abneigung bei alten Spielern schaffen könnte.
Es gibt viele Alternativen auf dem Markt zur Auswahl und es ist daher sehr wichtig, das Casino vorher sorgfältig zu überprüfen. Es wird sich also immer lohnen, mehrere Bewertungen von verschiedenen Seiten abzuwarten, um ein realistisches Bild des Casinos zu bekommen.